亲爱的读者们,你们有没有遇到过这样的烦恼:在WhatsApp上不小心把客户给“遗忘”在归档名单里了?别急,今天就来教你们几招,让你的客户从“失联”变回“热聊”,让我们一起开启这场“失而复得”的奇妙之旅吧!
一、翻箱倒柜,重温旧情
首先,你得像侦探一样,翻遍你的WhatsApp,看看那些被归档的客户名单里有没有“宝藏”。这里有几个小技巧:
1. 通讯录搜索:打开WhatsApp,点击搜索图标,输入客户的姓名或电话号码,看看他们是否在归档名单里。
2. 分类:如果你之前给客户们贴了,现在就派上用场了。点击,看看有没有被归档的客户。
3. 聊天记录:有时候,客户的名字可能被你误删了,但聊天记录还在。打开聊天记录,看看有没有熟悉的对话。
二、巧用搜索,重拾线索
如果直接在WhatsApp里找不到,那我们就得动动脑筋,用一些外部工具来帮忙:
1. Google搜索:在Google搜索框里输入“https://chat.whatsapp.com”加上客户的电话号码,看看能不能找到他们的WhatsApp群聊。
2. 社交媒体:在Facebook、LinkedIn等社交媒体上搜索客户的名字或公司,看看他们是否留下了WhatsApp的联系方式。
3. B2B平台:如果你知道客户的公司,可以在B2B平台上搜索,有时候公司官网会提供联系方式。
三、主动出击,重燃火花
找到了客户,接下来就是主动出击的时候了:
1. 个性化消息:别直接发“你好,我是XXX”,这样太生硬了。可以发一些个性化的消息,比如:“上次我们聊的那个项目,我最近有了新的进展,想和你分享。”
2. 提供价值:不要一上来就谈生意,可以先提供一些有价值的信息,比如行业动态、产品资讯等,让客户感受到你的专业性。
3. 适时跟进:如果客户没有立即回复,不要气馁,可以过一段时间再发一条消息,保持联系。
四、避免封号,长长久久
在使用WhatsApp的过程中,一定要注意以下几点,避免账号被封:
1. 不要群发:WhatsApp官方明确表示,禁止使用WhatsApp进行群发营销。一旦被发现,账号很容易被封。
2. 不要频繁添加好友:短时间内频繁添加好友,也会引起WhatsApp的怀疑。
3. 保持真实:不要使用虚假信息注册账号,也不要在聊天中发布虚假信息。
五、
找回归档客户并不是一件难事,只要你用心去做,就一定能够重拾与他们的联系。记住,沟通是关键,真诚是桥梁。让我们一起努力,让那些“失联”的客户重新回到我们的生活中吧!加油,亲爱的读者们!