最近是不是你也遇到了Win10系统下Skype视频通话不能用的问题？别急，让我来帮你一步步排查，让你重新享受高清视频通话的乐趣！
一、检查网络连接
首先，你得确认你的网络连接是否稳定。Skype视频通话对网络的要求可是很高的哦！试试以下方法：
1. 查看网络状态：打开任务栏的“网络”图标，看看你的网络连接是否正常。
2. 重启路由器：有时候，路由器长时间工作后会出现问题，重启一下路由器试试看。
3. 检查防火墙设置：确保防火墙没有阻止Skype的访问。在控制面板中找到“Windows Defender 防火墙”，查看Skype是否被允许。
二、更新Skype
如果你的网络一切正常，那可能就是Skype软件本身的问题了。试试以下方法：
1. 检查更新：打开Skype，点击右上角的“设置”图标，然后选择“检查更新”。如果发现新版本，就赶紧更新一下吧！
2. 重装Skype：如果更新后问题依旧，那就试试重新安装Skype。先卸载旧版本，然后从官方网站下载最新版本进行安装。
三、清理缓存
有时候，Skype的缓存文件也会导致视频通话出现问题。以下是如何清理缓存的方法：
1. 关闭Skype：首先，确保Skype已经完全关闭。
2. 删除缓存文件：打开Skype安装目录，找到“AppData”文件夹，然后进入“Local”文件夹。在这里，你会找到一个名为“Skype”的文件夹，里面包含了所有的缓存文件。将这些文件全部删除。
3. 重启Skype：删除缓存文件后，重新启动Skype，看看问题是否解决。
四、检查摄像头和麦克风
如果你的摄像头或麦克风出现问题，也会导致Skype视频通话无法使用。以下是如何检查的方法：
1. 检查摄像头：打开“控制面板”中的“硬件和声音”，然后点击“设备管理器”。在设备管理器中，找到“图像设备”和“声音、视频和游戏控制器”，查看摄像头和麦克风是否正常工作。
2. 测试摄像头和麦克风：打开“录音机”或“摄像头”，进行测试。如果摄像头或麦克风无法正常工作，那就需要更换或修复它们了。
五、其他可能原因
1. 系统问题：有时候，Win10系统本身的问题也会导致Skype视频通话无法使用。你可以尝试重启电脑，或者恢复到之前的系统状态。
2. 驱动程序问题：摄像头和麦克风需要相应的驱动程序才能正常工作。你可以尝试更新或重新安装驱动程序。
Win10 Skype视频不能用的问题可能是由多种原因引起的。通过以上方法，相信你一定能够找到解决问题的办法。祝你好运！