WhatsApp是一款跨平台的即时通讯应用程序，它既可以在智能手机上运行，也可以在计算机上使用。作为一种社交工具，WhatsApp主要用于发送文字、图片、音频和视频等信息，同时也支持语音通话和视频通话功能。此外，WhatsApp还提供了群组聊天、状态更新和位置共享等功能，使用户之间的沟通更加便捷。
作为属于Facebook旗下的产品，WhatsApp在全球范围内拥有庞大的用户群体。无论是个人用户之间的交流，还是商业机构与客户之间的沟通，WhatsApp都扮演着重要的角色。尤其在一些国家和地区，WhatsApp已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
除了作为社交工具外，WhatsApp还被广泛应用于商业领域，许多企业利用WhatsApp建立客户服务渠道或者推广营销活动。通过WhatsApp Business等相关工具，企业可以更好地与客户互动，提升品牌形象和服务质量。
总的来说，WhatsApp是一款功能强大且多方面应用广泛的通讯工具，在个人生活和商业领域都发挥着重要作用。
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