最近是不是你也遇到了这样的烦恼：在使用WhatsApp时，怎么就收不到音频消息了呢？别急，让我来帮你一步步排查，找出问题所在，让你的WhatsApp音频消息畅通无阻！
一、检查网络连接
首先，你得确认自己的手机网络连接是否正常。有时候，网络不稳定或者信号不好，都可能导致你无法接收到音频消息。你可以尝试以下几种方法：
1. 重启手机：有时候，简单的重启手机就能解决网络问题。
2. 切换网络：尝试切换到Wi-Fi或者移动数据，看看是否能够接收到音频消息。
3. 检查网络设置：进入手机的设置，查看网络连接是否正常，必要时可以尝试重新连接网络。
二、检查WhatsApp设置
如果网络连接没有问题，那可能就是WhatsApp的设置出了问题。以下是一些你可能需要检查的设置：
1. 数据使用：确保你的手机开启了数据使用权限，这样WhatsApp才能正常接收音频消息。
2. 通知权限：进入手机的通知设置，确保WhatsApp的通知权限是开启的，这样你才能及时收到消息提醒。
3. 媒体自动下载：在WhatsApp的设置中，检查“媒体自动下载”是否开启，确保音频消息能够自动下载到手机。
三、检查手机存储空间
手机存储空间不足也可能导致你无法接收音频消息。以下是一些检查方法：
1. 清理缓存：定期清理手机缓存，释放存储空间。
2. 删除不必要的文件：删除一些不必要的文件，如照片、视频等，为WhatsApp的音频消息腾出空间。
3. 检查存储空间：进入手机的存储设置，查看存储空间是否充足。
四、检查WhatsApp版本
有时候，WhatsApp的版本过低或者存在bug，也可能导致你无法接收音频消息。以下是一些解决方法：
1. 更新WhatsApp：前往应用商店，检查WhatsApp是否有更新，如果有，请及时更新到最新版本。
2. 卸载重装：如果更新后问题依旧，可以尝试卸载WhatsApp，然后重新安装。
五、联系客服或寻求帮助
如果以上方法都无法解决问题，那么你可能需要联系WhatsApp的客服或者寻求其他帮助。以下是一些可行的途径：
1. WhatsApp客服：在WhatsApp的设置中，你可以找到客服联系方式，尝试联系他们寻求帮助。
2. 社交媒体：在WhatsApp的官方社交媒体账号上留言，寻求帮助。
3. 技术论坛：在技术论坛上发帖，寻求其他用户的帮助。
遇到WhatsApp收不到音频消息的问题，不要慌张，按照以上方法一步步排查，相信你一定能够找到解决问题的方法。希望这篇文章能帮到你，让你的WhatsApp使用更加顺畅！