亲爱的读者们，你们有没有发现，最近WhatsApp又来“搞事情”了？没错，就是那个我们每天聊天、工作、甚至恋爱都离不开的WhatsApp！这次，它可是来真的了，一大波新规则正在向我们袭来。别急，别慌，让我带你一起看看这些新规则，看看它们会如何影响我们的生活。
1. 营销对话福利大缩水，免费对话不再包含商家发起的
你知道吗？以前每个月，WhatsApp Business API的用户可以享受1000条免费的商家发起的营销对话福利。这可是个不小的福利呢，毕竟对于做外贸的伙伴们来说，这可是测试群发效果的好机会。但是，从2023年6月1日起，这个福利就要说再见了！官方表示，企业将可以继续试用WhatsApp Business开放平台，每月可收到1000个由用户发起的免费对话。注意哦，这里说的是“用户发起的”，也就是说，商家主动发起的对话，一个字——贵！
2. 对话类型细分，计费规则更复杂
别以为只有营销对话福利缩水，WhatsApp的计费规则也变得更加复杂了。官方将WhatsApp对话类型分成了以下四类：效用对话、身份验证对话、营销对话、服务对话。每种对话类型都有不同的计费标准，让人眼花缭乱。
- 效用对话：促成商定的某个具体请求或交易，或向客户提供与进行中的交易相关的最新信息，包括售后通知和定期账单。
- 身份验证对话：用户在注册或登录时进行的对话。
- 营销对话：商家主动发起的对话，用于推广产品或服务。
- 服务对话：买家主动上门咨询，卖家在第一次回复后24小时内的往来消息。
怎么样，是不是觉得有点晕？别急，让我给你举个例子。比如说，你是一家外贸公司，客户主动咨询你的产品，你回复了几个问题，这就算一个服务对话。如果客户满意，决定下单，你们之间的对话就变成了效用对话。而如果你在回复客户时，使用了营销模板，那么这个对话就会产生额外的营销模板费用。
3. 外贸人纷纷表示“受不了”
这个新规则一出，外贸人们纷纷表示“受不了”。毕竟，WhatsApp Business API最大的优势就是可以批量群发信息，而现在每个月只有1000条免费对话，这可怎么测试群发效果呢？很多外贸人担心，这个新规则会让他们失去很多潜在客户。
4. WhatsApp新功能，让你聊天更轻松
虽然新规则让人头疼，但WhatsApp还是给我们带来了一些新功能，让聊天变得更加轻松。
- 多设备登录账户功能：去年，WhatsApp推出了多设备登录账户功能，今年4月又推出了多台手机共用一个账户。最多可以同时连接四台手机，无需登出账户，即可随心切换手机，接着上一次对话无缝畅聊下去。
- 投票功能：通过群组收集信息变得更加方便。你可以创建单选投票，让参与投票的用户每人仅限投一次票。还可以搜索过往投票，及时了解最新投票结果。
- 消息保留功能：发送人可以利用这个功能保留想要保留的重要信息，以防丢失。当然，作为发送人，别人想要保留你的信息的时候，你会收到通知，可以选择允许还是不允许。
- 动态调整：WhatsApp也有类似于微信朋友圈的功能，不过只能留存24小时。最近这个功能有了一些调整，就是动态可以设置隐私了，跟微信朋友圈的选择分组分发有点类似，可以选择哪些人可以看到你的WhatsApp动态了。
5. 如何应对新规则，保持账号安全
面对这些新规则，我们该如何应对呢？首先，我们要遵守用户协议，确保所有操作均符合平台规定。其次，合理控制消息发送的频率，避免因频繁发送消息而被视为垃圾邮件发送者。优化内容质量，发送给用户的消息应具有价值和意义，避免发送无关紧要或低质量的内容。
此外，使用官方授权代理，定期进行账号检查，建立风险预警机制，也是保持账号安全的重要手段。智齿科技作为WhatsApp的中国首家客户联络领域合作伙伴，致力于帮助企业了解并遵循这些规则，确保账号的稳定与安全。
WhatsApp的新规则虽然让人头疼，但只要我们掌握正确的应对方法，就能轻松应对。让我们一起期待WhatsApp带给我们更多的惊喜吧！